Devoluciones
Derecho de desistimiento a la entrega de productos
Al adquirir productos, el consumidor tiene la opción de rescindir el contrato sin indicar los motivos en el plazo de catorce días. Este plazo comienza el día siguiente a la recepción del producto por o en nombre del consumidor.
Durante este período, el consumidor manipulará con cuidado el producto y el embalaje. Sólo desempaquetará o utilizará el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservarlo. Si ejerce su derecho de desistimiento, devolverá el producto al empresario con todos los accesorios suministrados y - si es razonablemente posible - en el estado y embalaje originales, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.
Nos informas de la devolución a través de balibronze@ziggo.nl.
Derecho de desistimiento al momento de la entrega de servicios
Al prestar los servicios, el consumidor tiene la opción de rescindir el contrato sin dar motivos por un plazo de catorce días, a partir del día de la celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor seguirá las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario con la oferta y/o a más tardar en el momento de la entrega.
Costos en caso de desistimiento
Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, un máximo de los gastos de devolución correrán a su cargo.
Si el consumidor ha pagado una cantidad, el empresario le reembolsará dicha cantidad lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la devolución o cancelación.